营造和谐的工作关系

无论你在什么公司工作，也无论你从事什么职位，即使你是为自己打工，要想在职业上取得成功，你都需要处理好人际关系。

任你是职场新人还是职场达人，你都应该注重培养以下能力：

• 与他人沟通的能力
• 鼓舞或激励他人的能力
• 影响同事的能力
• 有效协作的能力
• 解决冲突和挑战的能力
• 激励他人上进的能力

这些能力可以让你的雇主、上司、同事和客户感到你与众不同。关系管理是一项重要的技能，而且是可以培养的，就像所有其他技能一样。

在这里，我们总结了一些与关系管理相关的习惯。无论你处在职业生涯的哪个阶段，如果能认真培养这些习惯，就可以在工作中建立更和谐的人际关系。

正确看待给予和接受。

对大多数人来说，只要对彼此有益，给予和接受不是一件坏事。例如，如果你是作为团队的一员与其他人一起努力实现共同的目标，在理想状态下，你将与其他团队成员互相合作，彼此支持。但是在给予和接受时，应小心谨慎。不要只给予他人你对他们的期望，这种做法是错误的。如果你这样做，就有可能导致其他人对你留下不好的印象，甚至质疑你的动机。你应该给予他人帮助、支持或指导。如果你能树立乐于协作、诚实可信的声誉，就能收获他人的信赖，与他们建立良好的关系。

有同理心。

同理心是指设身处地考虑他人感受的能力。具体而言，就是站在同事、客户或上司的角度，揣摩他们对某件事的内在看法或感受。下次当你努力取得积极成果，却有人提出不同的想法或立场时，你可以停下脚步，试着体会对方的感受。对方看重的是什么？为什么？不要试图改变对方的想法或向对方做出建议，更不要横加指责。你应该静下心来，尽你所能表明你了解他们的立场。这样，你们才能找到更好的出发点，一起寻找双方都能满意的解决方案。

努力做到有效沟通。

在工作场所，沟通的重要性毋庸置疑。要培养良好的沟通技能，就要意识到倾听的重要性不亚于表达。与他人交流时，一定要先彻底弄清对方想表达什么，再做出回复。如果有任何不确定之处，应与对方确认你的理解。

控制好你的情绪，记得在工作中做到对事不对人。如果在工作中遇到让你生气的事，花一些时间想想事情的来龙去脉，然后思考如何回应才能得到最好的结果，也就是尽可能让更多人受益的结果。

尊重他人。

即使有人与你的想法不同，也要时刻牢记每个人的思路、观点、意见和才智不尽相同。尽量做到时时刻刻尊重他人。要知道，只要你在工作场所尊重他人，就能赢得他人的尊重。

在具体行为方面，对他人表示尊重的做法有很多。例如人人都能想到的：待人有礼貌，把“请”和“谢谢”挂在嘴边。此外，肯定对方的想法或意见也是尊重他人的一种表现。如果你能尝试说“这是个好主意，但我有一些保留意见或疑问”，就会惊奇地发现这比说“我不同意”或“这没有用”要好很多。

保持乐观。

乐观的心态不仅能使你更容易与他人建立更好的关系，也可以帮助你更好地应对日常压力。乐观的人无论是职业生涯还是个人生活，都能发展得很好。

努力避免陷入负面情绪，抑制抱怨的冲动，有益地思考如何改善现状。如果可以，多花时间与乐观自信的人相处，并确定你的职业生涯和个人生活中有哪些积极的方面。

保持乐观并不意味着一味忽视负面情绪，而是凭主观意愿将注意力集中在好的方面或力所能及的事情上。即使遇到挫折，也能保持积极向上的心态。遇到好事时保持感激之心，表现出色时别忘了犒劳一下自己。