Формирование благоприятного климата в рабочем коллективе

Для достижения профессионального успеха важно научиться управлять взаимоотношениями с другими людьми. Это актуально всегда независимо от вашей должности и компании, в которой вы работаете (без этого не обойтись даже индивидуальному предпринимателю).

Начинаете вы движение по карьерной лестнице или уже быстро поднимаетесь вверх, вам будут полезны следующие умения.

• Легко общаться с окружающими
• Вдохновлять и мотивировать
• Оказывать влияние на коллег
• Эффективно работать в команде
• Преодолевать конфликты и решать проблемы
• Мотивировать других на достижение более высоких результатов

Работодатели, руководители, коллеги и заказчики непременно заметят человека с такими качествами, выгодно выделяющими его на фоне остальных. Управление взаимоотношениями — это один из важнейших навыков. И его можно развить.

Ниже мы перечислили некоторые правила, которые помогут вам выстраивать более крепкие взаимоотношения в коллективе независимо от вашей должности.

Не только отдавать, но и брать.

Большинство согласится, что взаимные компромиссы необходимы. Если вы стремитесь к общей цели и работаете в команде, то в идеале должны поддерживать друг друга. Однако отдавать очень много, не получая ничего взамен — неверная тактика. Не совершайте ошибку, постоянно идя на уступки и надеясь, что рано или поздно это заметят. В этом случае у окружающих может сложиться неверное впечатление о вас и ваших мотивах. Станьте тем человеком, который будет помогать другим, поддерживать их или направлять. Создайте себе репутацию надежного сотрудника, всегда готового работать совместно с другими. Это заметно улучшит отношение к вам.

Проявляйте эмпатию.

Эмпатия — это умение сопереживать. Попробуйте периодически ставить себя на место коллеги, заказчика или руководителя и пытаться понять их мысли или чувства. В следующий раз, оказавшись в ситуации, когда для получения нужного результата необходимо будет переубедить кого-либо, задумайтесь на секунду о других участниках проекта. Что для них может быть важно и почему? Вместо того чтобы отстаивать свою точку зрения, давать советы или, хуже того, обвинять, постарайтесь объяснить, как видите их позицию. Таким образом, у вас в руках будет больше возможностей для поиска решения, которое удовлетворить всех.

Неустанно совершенствуйте коммуникационные навыки.

В рабочем коллективе общение необходимо как воздух, и под хорошими коммуникационными навыками чаще понимается умение не столько даже говорить, сколько слушать. Отвечайте только тогда, когда уверены в том, что поняли собеседника. Если сомневаетесь, попросите повторить или перескажите мысль другого человека своими словами и уточните, все ли верно.

Контролируйте эмоции: не забывайте, что речь о работе, а не о личном отношении. Если климат в коллективе вам не нравится, обдумайте все как следует и постарайтесь подобрать правильные слова, чтобы все обсудить и найти такое решение, которое будет оптимальным для большинства.

Демонстрируйте уважительное отношение.

Даже если вам не удается встретиться со всеми лично, помните, что идеи, мысли, мнения и навыки у каждого свои и они не обязаны совпадать с вашими. Проявляйте уважение, о чем бы ни шла речь. Когда мы относимся к коллегам уважительно, они отвечают нам тем же.

На практике это значит очень много. Возможно, прозвучит банально, но не забывайте о вежливости: слова «Спасибо» и «Пожалуйста» творят чудеса. Избегайте критики в отношении идей или вклада других людей. Вы удивитесь, как многого можно достичь, если заменить «Я против» или «Это никуда не годится» на «Отличная идея, но у меня есть несколько замечаний или вопросов».

Сохраняйте положительный настрой.

Это не только помогает лучше понимать других, но и упрощает борьбу с ежедневными трудностями и стрессом. Таким образом, вы сможете быстрее продвигаться по карьерной лестнице и расти над собой.

Старайтесь не концентрироваться на неудачах и сдерживайте желание жаловаться. Мыслите конструктивно: что можно сделать для улучшения ситуации? По возможности проводите время с людьми, которые относятся ко всему оптимистично, и чаще обращайте внимание на положительные моменты в работе и повседневной жизни.

Сохранение положительного настроя — это не просто попытки заглушить отрицательные эмоции. Это сознательное стремление сосредоточиться на хорошем и на достижении выполнимых целей. Кроме того, это означает, что никакие препятствия не заставят вас опустить руки. Будьте благодарны за все хорошее и не забывайте поощрять себя за успехи.