В начале 2020 года большинство из нас понятия не имело, какие события он принесет. Было очень сложно предсказать, какие сферы жизни затронет нарастающая пандемия и как спустя несколько месяцев после ее начала изменится мир — не только на региональном, но и на глобальном уровне. Каждому из нас пришлось учиться жить в новых реалиях, которые принес с собой охвативший весь мир «коронакризис».
Для Джека Салли (Jack Sulley) из шотландского города Данди, студента Сетевой академии и отца маленькой девочки, это означало переход от прохождения рабочей практики на месте к виртуальной стажировке. В ходе обучения он зарегистрировался в программе производственной практики для получения сертификата абердинского Университета им. Роберта Гордона (RGU) (Шотландия) в области построения вычислительных сетей. Практика в компании Straight Up Technologies (SUT) началась в январе и должна была продлиться год. В связи с этим Джек решил временно переехать из Шотландии в Англию. Однако из-за того что пандемия парализовала некоторые сферы жизни, он вернулся обратно — и сумел сохранить место, продолжив работать полностью удаленно.
Переход к виртуальной стажировке
Это стало возможным, разумеется, только за счет использования разнообразных инструментов коммуникации. «Различные проекты мы договорились обсуждать на конференциях в Webex. Руководитель разрешил мне воспользоваться существующей документацией и составить схему топологии для сети SUTVIDEO.com. Я никогда ничего подобного не делал. Так мне проще понять, какие протоколы используются, как они работают и как выглядит общая схема сети. Это удивительно».
Несмотря на то что это нельзя назвать практикой в привычном смысле слова, такой способ продолжать обучение и развивать новые навыки, несомненно, имеет право на существование. Джек получил возможность изучать сетевые протоколы и, что намного важнее, анализировать принципы их применения. Кроме того, такие задачи помогают получить представление о базовых правилах ведения документации, что имеет немалое значение в деловом мире и сфере управления.
«Получить черновую копию документа и придать ему профессиональный вид, чтобы в дальнейшем представить коллегам — это одно. Но подробно разбирая все описанные протоколы и технологии, на которых базируется сеть, я гораздо лучше понял, как они взаимодействуют друг с другом». Умение видеть причинно-следственные связи в этой отрасли позволяет эффективнее решать проблемы.
«Вычислительные сети в ближайшее время не сдадут позиций. Они — основа для виртуализации множества аппаратных компонентов в самых разных компаниях. Совершенствуйте навыки. Приложите все усилия для получения сертификата. И не теряйте мотивацию».
Джек Салли
Компании SUT пришлось полностью пересмотреть свою структуру, так как основная часть сотрудников занималась созданием сетей для разнообразных мероприятий. Во время беседы директор SUT по стратегии и особым проектам Джон Гриндли (John Grindley) отметил следующее: «Навыки, получаемые в Сетевой академии, становятся надежным фундаментом для развития. Такие способные студенты, как Джек, могут отточить их при работе с инновационными технологиями. При наличии хороших базовых знаний им достаточно экстраполировать свои компетенции на новую сферу, где мы работаем вместе. Ни у кого нет пошаговой инструкции, как справиться с этой ситуацией [возникшей в результате пандемии], но основы, закладываемые при обучении в Сетевой академии, действительно обеспечивают необходимую квалификацию. Таким образом, у студентов появляется возможность перейти от теории к практике, а у нас — к новой модели работы».
Стажировка Джека превратилась из реальной в виртуальную, но он по-прежнему активно участвует в жизни компании. «Сотрудники, помимо прочего, должны уметь вести документацию, а для этого необходимы навыки письменного общения. Знать, как задокументировать процесс, необходимо каждому — это важно для всей команды». По мнению Джона, это исключительно важно для успешной реализации личных и групповых проектов в будущем. Стремясь найти путь к успеху в условиях пандемии, коллектив компании активно разрабатывает инновационные решения, решает задачи творческими путями и формирует новые идеи — вместе. У всех членов рабочих групп должна быть возможность общаться друг с другом, особенно если вспомнить, что взаимодействие протекает исключительно в виртуальной форме.
С точки зрения университета программа производственной практики не слишком изменилась, просто теперь отчеты с места работы отправляются в электронном виде. Йен Харрис (Ian Harris), куратор курса Джека в RGU, рассказал следующее: «При подготовке студентов мы проверяем их знания при помощи заданий, которые отражают реальные рабочие ситуации, проекты заказчиков, производственные среды и отраслевые процессы. Так они становятся специалистами, которые будут востребованы на рынке труда и сегодня, и в будущем. Кроме того, это значит, что студенты могут работать в самых разных местах без привязки к географическому региону и отправлять отчеты в цифровой форме. Тем не менее, всегда приятно, когда компания идет навстречу потребностям студента [по виртуализации практики]».
Налаживание деловых связей
Одной из причин, по которой Джек смог сохранить свое место в программе производственной практики, стало обучение на курсах Сетевой академии. Его инструктор ранее предложил его кандидатуру за участие в проектах Talent Bridge Dream Team. Поскольку Джек отлично зарекомендовал себя в ходе этих мероприятий, спонсировавшая их компания до запуска программы производственной практики пригласила его на еще один краткосрочный проект.
Первым мероприятием Dream Team стал турнир по гольфу в пригороде Данди (Шотландия). Второе проводилось в удаленном уголке Северной Ирландии: команда состояла из участников предыдущего мероприятия, получивших повторное приглашение. Это был старейший в мире турнир по гольфу, и удаленность проведения, а также погодные условия создали дополнительные сложности.
«Это было превосходное мероприятие, где мне удалось на практике применить все знания по монтажу сетевых устройств и диагностике различных проблем с физическим оборудованием. Однажды утром, после грозы накануне, нам пришлось проверять, не затекла ли в корпусы коммутаторов и точек доступа вода».
Помимо ценного опыта, это помогло познакомиться со специалистами, работавшими на объекте вместе со студентами. «Мне никогда не приходило в голову, что однажды я буду поддерживать такое мероприятие. Проект Dream Team открыл мне глаза на то, зачем к участию в мероприятиях привлекаются специалисты по сетям».
Менеджеры SUT настолько высоко оценили навыки Джека, что наняли его в качестве подрядчика на третий проект: Insomnia Games в Саудовской Аравии. Это мероприятие состоялось в середине семестра, поэтому Джеку пришлось искать компромисс по сдаче курсовой работы с преподавателями в университете.
«Это оказался удивительный опыт. Первое и пока что единственное игровое мероприятие, которым я занимался. Отличие от турниров по гольфу разительное, потому что все проходило в закрытом помещении. Одной из проблем оказался языковой барьер: я руководил группой арабов, из которых только один говорил по-английски». Чтобы успешно выполнить все возложенные на него обязанности, Джек сначала проконсультировался с более опытными членами группы SUT, а затем обсудил все с англоговорящим представителем своей команды, чтобы все остальные ее участники понимали поставленные задачи и то, как их выполнять. По завершении работ в первой комнате настраивать сеть стало проще. При выполнении технических задач языковые препятствия сгладились, и группа смогла успешно работать совместно.
Именно после этого мероприятия Джек попал на производственную практику в SUT. Наладив хорошие взаимоотношения с сотрудниками компании внутри рабочих групп, он сумел получить приглашение на стажировку.
Обучение и совершенствование без перерывов
По словам Джека, на курсах Сетевой академии он научился практически всему, что знает. Они пробудили в нем амбиции. Самое главное, чему он научился: это диагностировать проблемы и твердо идти к своей цели. Своим будущим коллегам Джек хотел бы дать такой совет: «Вычислительные сети в ближайшее время не сдадут позиций. Они — основа для виртуализации множества аппаратных компонентов в самых разных компаниях. Совершенствуйте навыки. Приложите все усилия для получения сертификата. И не теряйте мотивацию».
Йен Харрис, которого также попросили дать рекомендации с точки зрения инструктора, считает так: «Для успешного прохождения производственной практики и не только необходимо проявлять гибкость. Студенты должны понимать, что работа в области сетевых технологий не ограничивается теми знаниями, которые они получили в аудиториях. Может потребоваться некоторое планирование на перспективу. Технологии меняются так быстро, что постоянно приходится учиться новому. Однако наши студенты могут быть уверены, что университет обеспечит им любую необходимую поддержку по развитию практических навыков для успешного построения карьеры в этой сфере».
Глобальная пандемия принесла с собой немало перемен. Но для того чтобы адаптироваться к ситуации и обратить ее в свою пользу, очень важно заниматься саморазвитием. Может быть, вы не сразу придете к своей цели, но самое главное в этом деле — не опускать руки.
