Люди по природе своей всегда были и остаются общительными существами (по крайней мере большинство из них). Успех всего общества зависит от нашей способности общаться друг с другом. Для общения мы используем свои социальные навыки — вербальное и невербальное общение, например язык тела, тон голоса, жесты и внешний вид в целом.
Как все это связано с вами и вашей карьерой в сфере технологий?
На самом деле социальные способности очень важны с точки зрения достижения успеха в профессии. Неважно, в какой сфере вы работаете, на какой должности и в каком сегменте — в любом случае вам придется как-то взаимодействовать с другими людьми, чтобы эффективно выполнять свои рабочие обязанности. Вам придется общаться с начальником, коллегами, клиентами, поставщиками. В большинстве случаев мы не работаем в изоляции, избегая общения с другими, и при этом все равно преуспеваем в карьерном росте. Соответственно, большинство работодателей ценят социальные навыки и ищут людей, которые ими обладают, нанимая специалистов для работы в своей компании. Зачастую личные качества имеют для рекрутеров и HR-менеджеров даже большее значение, чем технические навыки и опыт.
Социальные навыки можно изучить и развить. Мы предлагаем 10 способов улучшить свои навыки общения.
Будьте общительны. Звучит банально, но даже если вы не особенно склонны к общению, разговорам и обмену идеями с другими людьми, лучше сделать над собой усилие. Со временем это станет проще. Без труда, как говорится, не вытащишь рыбки из пруда.
Задавайте вопросы. Вопросы — это самый верный путь наладить контакт. Будьте любознательны и стремитесь узнать мнение других людей. Постарайтесь, чтобы ваши вопросы давали возможность для развернутого ответа, давая другим шанс сказать побольше. Можно задать вопрос на рабочую тему или на приемлемую личную тему (будьте осторожны в этом случае, избегайте чрезмерного любопытства в том, что касается чужой личной жизни). И тогда вы поймете, что большинству людей на самом деле очень нравится, когда спрашивают их мнения, обращаются к ним за знаниями и нужной информацией. Это также снимает с вас излишнюю ответственность. Вы просто можете побольше слушать, а говорить поменьше.
Учитесь слушать. Чтобы добиться успеха в общении с другими людьми, нужно уметь не только говорить, но и слушать. Слушайте то, что говорят другие, и правильно реагируйте на сказанное. Помните: все, что вам говорят, говорится не просто так — от вас ждут, что вы будете участвовать в беседе и как-то используете полученную информацию.
Будьте позитивны. Негатив — это самое губительное для любого рабочего коллектива. Негативно настроенные люди буквально высасывают энергию из других, мешают работать над проектом, отравляют атмосферу в коллективе. С ними неприятно находиться рядом. Следите за ситуацией. Убедитесь, что вы реагируете на ситуацию и на других людей в позитивном ключе.
Не скупитесь на похвалу. Постарайтесь почаще хвалить других, если считаете, что они заслужили похвалу. Всем нравится, когда их хвалят и пощряют, когда ценят то, что они делают. Проявите инициативу и хвалите окружающих, чтобы продемонстрировать свое дружелюбное отношение и показать, что вы цените их вклад.
Обращайте внимание на невербальные знаки. Большая часть нашего общения с другими людьми происходит невербально. Мы используем для этого жесты, выражение лица, тон голоса, визуальный контакт, позу и внешний вид в целом. Следите, чтобы язык тела гармонично вплетался в ваше социальное взаимодействие. Не забывайте о зрительном контакте, разговаривая с другими людьми. Не забывайте искренне улыбаться, чтобы показать, что вам интересно, вы настроены позитивно и полностью включились в беседу. Обращайте внимание не только на то, что говорится, но и на то, как это говорится.
Не занимайте оборонительную позицию. Обмен мнениями играет важную роль в общении в коллективе. Именно это стимулирует появление инновационных идей и новых изобретений. Научитесь слушать чужие идеи и принимать разумную критику, учиться, развиваться и мыслить шире, чтобы стать более позитивным и привлекательным в глазах других людей.
Будьте настойчивы. Однако избегайте агрессии. Всегда имейте пару идей в запасе и будьте готовы поделиться ими. Умейте защитить свои идеи и точку зрения, но при этом старайтесь избегать агрессии, чтобы люди не чувствовали, что вы им угрожаете или не цените их.
Демонстрируйте уважительное отношение. Уважение к другим свидетельствует о вашем профессионализме, вызывает к вам симпатию и говорит о наличии у вас мощной системы ценностей, что высоко ценится в рабочем коллективе. Это также предполагает скромность в оценке себя, своих знаний и навыков.
Оставайтесь самим собой. В конечном счете то, как вы взаимодействуете с другими людьми, многое говорит о вас — о том, какой вы настоящий. Развитие своих навыков общения помогает вам «настоящему» эффективно взаимодействовать с другими людьми. Многие работодатели говорят о том, что они хотели бы видеть «человеческие» качества соискателей на должность в их компании — и единственный способ их продемонстрировать предполагает просто быть самим собой.
В процессе обучения и развития вы будете расти как в личном, так и в профессиональном плане. Важно понимать, что вы не сможете быть «хорошим» всегда и для всех. Однако в любом случае стоит составить список целей и контрольный список, который поможет вам общаться в более позитивном ключе и более результативно. Это поспособствует вашему карьерному росту так, как вы даже и не мечтали. Иногда самые простые действия могут оказать самое весомое влияние.
