Estado da Califórnia cria programa de aprendizagem de tecnologia de referência

A Networking Academy ajuda os funcionários do estado a obter mobilidade crescente e a preencher funções essenciais de TI


Tsunami de prata

Quando uma tendência alarmante encontra uma solução empolgante, mas sem precedentes, tudo que você precisa é uma forma de tornar a solução realidade. Na Califórnia, a tendência é a aposentadoria de cerca de 50% da força de trabalho de TI durante os próximos anos (afetando agências governamentais estaduais, regionais e locais). Além dessa saída em massa do mercado, alguns trabalhos em TI estão sendo descontinuados e novas qualificações profissionais são necessárias para áreas como segurança cibernética.

Essas tendências convergentes acontecem para corresponder à meta do governador de oferecer mobilidade crescente para trabalhadores do estado. E qual melhor carreira para seguir do que a tecnologia?

Desafio ambicioso

“A Califórnia tem programas de aprendizagem, mas são para comércio, não para serviços profissionais”, conta Eric Rood,diretor interino de padrões de programa de aprendizagem. “Tirar funcionários de trabalhos de zeladoria ou de escritório com treinamento intensivo em tecnologia é extremamente ambicioso. Mas, com tanto em jogo, era o momento certo de lidar com algo revolucionário”.

O governo do Estado da Califórnia está em expansão, é complicado e diversificado. “Você não pode conseguir algo dessa magnitude no governo sem um ecossistema colaborativo de parceiros”, explica Eric.

Ecossistema

Felizmente, a Mission Community College estava buscando um parceiro no setor público para uma bolsa de US$ 1,8 milhão da Secretaria do Trabalho para desenvolvimento de força de trabalho. Juntamente com a Networking Academy, eles abordaram o Estado da Califórnia e todas as peças começaram a se encaixar.

A próxima etapa fundamental era uma mesa redonda com os 10 maiores departamentos com equipe de TI, inclusive veículos automotores, impostos, recursos hídricos e transportes. Foi uma sessão dinâmica para ouvir e aprender, entendendo as necessidades de cada departamento. Muitos outros se juntaram ao ecossistema, incluindo o CIO de segurança cibernética e a Agência de desenvolvimento de emprego e força de trabalho em mesas redondas contínuas.

Um novo modelo

Hoje em dia, é chamado de Programa de aprendizagem de operações do governo em TI para o Estado da Califórnia. Ele está aberto a todos os funcionários. “O objetivo de mobilidade crescente do governador era extremamente importante, assim, os candidatos precisavam ter um salário abaixo de uma determinada quantia para se qualificarem”, conta Eric.

Havia mais de 300 inscrições na primeira oportunidade e foram selecionados 20 funcionários. Eles se comprometeram com 4.000 horas de trabalho de curso durante 13 a 24 meses. Há 10 cursos, 4 dos quais baseados na série CCNA da Networking Academy. Os alunos têm aulas à noite duas vezes por semana. Toda sexta-feira eles têm uma sessão de solução de problemas com o instrutor da academia Kevin Anderson.

“Precisamos lidar com diversas questões, mas agora temos uma boa fórmula”, diz Eric. “Queremos dobrar o número de aprendizes até 2025”.

Expansão de alcance e novo financiamento

Eric e seu ecossistema de parceiros em expansão querem atrair candidatos da comunidade local e da área da baía. “Queremos desenvolver talentos internamente e atrair talentos externos”.

O programa recentemente recebeu uma concessão federal de US$ 4 milhões durante os próximos 5 anos. “Pelo que sabemos, este é o primeiro programa do governo estadual desse tipo no país”, diz Eric. “Esperamos que outros estados possam replicar o que fizemos”.

Conselhos fundamentais para programas de aprendizagem
  • Caso tenha uma turma de iniciantes sem experiência com tecnologia, considere adicionar um campo de treinamento para abordar as noções básicas
  • Aborde o custo dos exames de certificação no orçamento de seu programa
  • Para acomodar os horários de trabalho, considere um modelo de aprendizagem misto ou híbrido (cursos no campus e online, além de grupos de discussão ou sessões de solução de problemas com um instrutor da academia)
  • Incorpore a mentoria no programa; no programa da Califórnia, os gerentes de cada agência participante orientam aprendizes
  • Não há um único motor de crescimento: expanda seu ecossistema e o alcance de seu programa com parcerias público privadas