Creación de su propia red y posibilidades

¿Alguna vez se preguntó cómo puede desarrollar una red social, cuando no vive cerca de las personas con intereses similares o necesita hacerlo todo virtualmente?

Perseguir sus sueños es algo que muchos de nosotros nos animamos a hacer, pero, ¿cómo hacerlo cuando parte de esa búsqueda requiere una red social que no posee?

Una de nuestras antiguas estudiantes de Cisco Networking Academy, Tiffany London, comparte la forma en que usó a Twitter para convertirse en mentora, construir una red de soporte y, en última instancia, cómo la ayudó a conseguir empleo en Cisco.

Desarrollo de una red

Su primera introducción al trabajo con la tecnología fue cuando la reclutaron. Trabajó para armar computadoras. Su rol evolucionó y se le encomendó la tarea de escribir manuales para que pudieran consultar sus compañeros de modo que, cuando fueron asignados a Irak, no fuera necesario que ella visitara cada sitio personalmente.

Unos 12 años después de salir de las fuerzas armadas, comenzó a estudiar en el programa de tecnología de la información y adoptó la mentalidad: “puedo hacerlo”, ya que cree que debe ser su defensor más acérrimo. Sin embargo, pronto se encontró con la necesidad de apoyo adicional fuera de la clase. Ser una mamá, esposa y estudiante de tiempo completo hizo que fuera un desafío utilizar el club u otros grupos que se conocieron fuera de la escuela. Tiffany imaginó que llevaría su búsqueda a Twitter. “Usé la barra de búsqueda para buscar los términos clave que estaba estudiando en ese momento en la escuela. En el fondo creía que no era la única persona que buscaba una comunidad de TI”.

Al igual que todos los resultados de búsqueda, es necesario analizar y distinguir cuáles son los resultados valiosos y qué sería más útil para usted. Tiffany se encontró con la página de Twitter de Du'An Lightfoot (@labeveryday), que tenía enlaces a videos de YouTube repletos de información valiosa. Aprovechó la oportunidad y se comunicó directamente con él. Para su sorpresa, respondió e incluso preparó reuniones con ella para explicar los conceptos de la red. Una de sus filosofías clave de vida es que “Si no pregunta, no estará en mejores circunstancias. No perderá nada por preguntar, pero podría obtener algo”.

Al darse cuenta de que había un fuerte seguimiento del hashtag #LabEveryDay, creado por Du'An Lightfoot, comenzó a utilizarlo en Twitter para publicar preguntas. Pronto se encontró con completos extraños y nuevos amigos que hicieron todo lo posible para brindar respuestas útiles, así como explicaciones. Obtener soporte, virtualmente fue una gran ayuda para ella y le permitió continuar sus estudios con confianza. Ella había creado su propia red de soporte y siempre había alguien dispuesto a ofrecer ayuda.

Uno de los aspectos clave de Twitter es que usted sigue a la gente y ellos lo siguen a usted, lo que hace crecer su red social y su esfera de contactos. También cobra impulso con los tweets que publica y con los que interactúa.

Creación de oportunidades

Tiffany cree firmemente en aprovechar las oportunidades que se le presentan. Una de estas oportunidades fue cuando tuiteó: “Trabajaré en @Cisco algún día... Mírenme trabajar”. Recibió una variedad de respuestas a este tuit, pero una de ellas procedía de un extraño que más tarde se convirtió en su mentor. Tiffany no conocía a Peter, no sabía quién era o su historial, pero sabía que ella apreciaba su entusiasmo de ir tras su máximo sueño. Continuaron analizando las preguntas relacionadas con TI, eventualmente progresaron a las aspiraciones profesionales e indagaron sobre las opciones de ruta. La alentó en cada uno de sus hitos: la escuela y las certificaciones.

Tiffany había creado una sólida red de soporte con Twitter, pero aún así dudaba de sus perspectivas profesionales, dada su falta de experiencia en el campo. Ella le había dicho a su amiga que iba a volver a la escuela de enfermería porque las clases eran demasiado exigentes.

Dése una oportunidad

En esa misma época, a través de su tutor, le informaron de una oportunidad con el Dream Team de Cisco Talent Bridge. Ella solicitó ser parte de la experiencia a pesar de sentir cierta vacilación. Otra de sus filosofías de vida es que “no importa cómo me sienta conmigo misma o cómo me vea en ese momento, lo voy a seguir haciendo. Y permitir que la otra persona me diga que no estoy calificada”. Tenía muy pocas expectativas sobre si iba a ser seleccionada, pero igualmente se había presentado.

Para su alegría, fue elegida para participar como miembro del proyecto Dream Team. Tuvo la oportunidad de ayudar a configurar la red para la 74^ª U.S. Women's Open, que se celebró en Carolina del Sur. Esta experiencia le permitió obtener una valiosa experiencia práctica, así como una oportunidad de conectarse con profesionales capacitados mientras trabajaba en el proyecto. “Me enseñaron cómo realizar un cable de fibra óptica. Pude obtener el 100 % de la tasa de aprobación. El que me enseñó cómo hacerlo dijo que nunca había visto a nadie sin experiencia (ni siquiera a sí mismo) hacer un cable de fibra óptica como ese en el primer intento. Hubo un rayo que cayó en un árbol y provocó que se apagara un switch cercano. Yo estaba allí para ayudar a solucionar el problema del switch y reemplazarlo”.

No todo sobre la experiencia del Dream Team fue digno de mención. Tiffany compartió que hubo algunos momentos en los que no se sintió conforme consigo misma. Lo que se llevó de esa parte fue que “las personas suponen que uno no sabe las cosas según la apariencia. Puede dejar que eso lo detenga o avanzar. Tomar lo positivo de la experiencia y no quedarse estancado por los aspectos negativos”.

Su participación en el rol del Dream Team, en última instancia, abrió las puertas a las oportunidades laborales.  Poco después de regresar a casa, le informaron que Cisco estaba contratando. Pasó días postulándose a puestos, sin saber si alguno daría lugar a una entrevista. Aunque llegó a entrevistarse con Cisco ese verano, no se le ofreció ninguno de esos puestos. El lado positivo era que adquirió una valiosa experiencia en entrevistas que la preparó para el siguiente conjunto de entrevistas. Gracias a este proceso, descubrió los nuevos programas de posgrado a los que podía postularse y pudo conseguir entrevistas y ofertas con ambos:

1. Nuevo graduado con la Customer Experience Academy
2. Programa de incubación de talentos para veteranos (VTIP)

“Elegí el nuevo programa de graduados, CX Academy, y comencé en enero de 2020. CXA consistió en 13 semanas de aprender todo sobre Cisco y disfruté cada minuto. Aún no puedo creer que trabajo para Cisco Mientras estaba en la Academia, vi a varios equipos y tuve la suerte de que me colocaran en mi primera elección de equipo, Infraestructura centrada en aplicaciones (ACI)”.

Tiffany pudo hacer realidad su sueño, un año y medio después de que publicara su tuit en el que trabajará en Cisco algún día. Con lo que sabía y los recursos a su alcance, creó su propia red de soporte que abrió puertas que antes no se veían.