إنشاء شبكة وإمكانيات خاصة بك

هل تساءلت يومًا كيف يمكنك إنشاء شبكة تواصل اجتماعي، عندما لا تعيش بالقرب من الأشخاص باهتمامات متشابهة أو تحتاج إلى القيام بكل ذلك افتراضيًا؟

السعي وراء أحلامك هو أمر يشجع الكثير منا على القيام بذلك، ولكن كيف يمكنك القيام بذلك عندما يتطلب جزء من هذا السعي شبكة تواصل اجتماعي أنت لا تملكها؟

تشارك تيفاني لندن، إحدى الطلاب السابقين في Cisco Networking Academy، فقط كيف استخدمت Twitter للعثور على ذاتها كمرشدة وإنشاء شبكة دعم، وفي النهاية كيف ساعدها ذلك في الحصول على وظيفة في Cisco.

إنشاء شبكة

كانت مقدمتها الأولى للعمل مع التكنولوجيا عندما تم تعيينها. عملت على وضع أجهزة الكمبيوتر معًا. تطور دورها وكُلّفت بكتابة كتيبات لرفاقها حتى يتمكّنوا من الرجوع إليها، وعندما تم نشرها في العراق، لم يتطلب منها الأمر زيارة كل موقع شخصيًا.

بعد حوالي 12 عامًا من الخروج من الحياة العسكرية، بدأت الدراسة في برنامج تكنولوجيا المعلومات وأخذت في الاعتبار، "يمكنني القيام بذلك"، حيث تشعر أنه يجب أن تكون أقوى مدافع عنك. على الرغم من أنها وجدت نفسها سريعًا في حاجة إلى دعم إضافي خارج الفصل الدراسي. كونها والدة وزوجة وطالبة بدوام كامل جعل من الصعب استخدام النادي أو المجموعات الأخرى التي اجتمعت خارج المدرسة. توصلّت تيفاني إلى أنها ستأخذ بحثها إلى Twitter. "استخدمتُ شريط البحث للبحث عن المصطلحات الرئيسية التي أدرسها حاليًا في المدرسة. في مكان ما في أعماقي، اعتقدتُ أنني لستُ الشخص الوحيد الذي يبحث عن مجتمع تكنولوجيا المعلومات."

مثل جميع نتائج البحث، يجب التعرّف على النتائج القيّمة وتمييزها وما سيكون أكثر إفادة لك. صادفت تيفاني صفحة Du'An Lightfoot (@labeveryday) على Twitter، والتي كانت تحتوي على روابط لمقاطع فيديو على YouTube مليئة بمعلومات قيّمة. لقد اغتنمت الفرصة وتواصلت معه مباشرةً. ولدهشتها، رد عليها وحتى أنه عقد اجتماعات معها لشرح مفاهيم الشبكات. إحدى فلسفات حياتها الرئيسية هي أنه "إذا لم تسأل، فلن تكون في أفضل حال. لن تخسر أي شيء بالسؤال، ولكنك قد تكتسب شيئًا ما."

وإدراكًا أنه كانت هناك متابعة قوية لوسم #LabEveryDay، الذي تم إنشاؤه بواسطة Du’An Lightfoot، بدأت استخدام ذلك على Twitter لنشر الأسئلة. وسرعان ما وجدت أشخاصًا غرباء تمامًا وأصدقاء جدد بذلوا قصارى جهدهم للرد بإجابات وتوضيحات مفيدة. كان الحصول على الدعم افتراضيًا بمثابة مساعدة كبيرة لها، مما سمح لها بمتابعة دراستها بثقة. لقد أنشأت شبكة دعم خاصة بها وكان هناك دائمًا شخص ما حولها، على استعداد لتقديم المساعدة.

أحد الجوانب الرئيسية في Twitter هو أنك تتابع أشخاصًا ويتابعونك مرة أخرى، مما يزيد من نمو شبكة التواصل الاجتماعي ومجال الاتصالات. كما يمكنك اكتساب الزخم من خلال التغريدات التي تنشرها وتتفاعل معها.

خلق الفرص

تؤمن تيفاني بقوة بصنع شيء من الفرص المُقدمة لك. كانت إحدى هذه الفرص عندما غردت، "سأعمل في @Cisco ذات يوم... شاهدني أعمل". تلقت مجموعة متنوعة من الردود على هذه التغريدة، ولكن أحدها كان من شخص غريب تحول فيما بعد إلى معلّمها. لم تلتقِ تيفاني ببيت من قبل، ولم تكن تعرف مَن هو أو ما هي خلفيته – ولكنها علمت أنها تقدّر تشجيعه للمُضي قدمًا في حلمها النهائي. لقد تابعا مناقشة الأسئلة المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات، وتقدّما في نهاية المطاف نحو التطلعات المهنية، واستفسرا عن خيارات المسار. لقد قدّم التشجيع لكل مرحلة من مراحلها الرئيسية - المدرسة والشهادات.

أنشأت تيفاني شبكة دعم قوية باستخدام Twitter، ولكنها ما تزال تجد نفسها في حالة شك إزاء آفاق حياتها المهنية—نظرًا لافتقارها إلى الخبرة في هذا المجال. أخبرت صديقها أنها ستعود إلى مدرسة التمريض لأن الصفوف الدراسية كانت صعبة للغاية.

امنح نفسك فرصة

وفي الوقت نفسه تقريبًا، ومن خلال معلّمها، تم إعلامها بفرصة باستخدام برنامج Talent Bridge (جسر المواهب) من Cisco. لقد تقدّمت بطلب لتكون جزءًا من التجربة رغم شعورها ببعض التردد. إحدى فلسفات حياتها الأخرى هي أنه "بغض النظر عن شعوري تجاه نفسي، وكيف أرى نفسي في تلك اللحظة، سأستمر في القيام بذلك. وأترك الشخص الآخر يقول ليّ إنني لستُ مؤهلة." كانت لديها توقعات متدنية للغاية بشأن ما إذا كان سيتم اختيارها أم لا ولكنها قدّمت طلبًا للانضمام بغض النظر عن ذلك.

ولسرورها، تم اختيارها للمشاركة كعضو في مشروع فريق Dream Team. وقد أتيحت لها الفرصة للمساعدة في إنشاء شبكة بطولة الجولف المفتوحة للنساء الأمريكية 74، التي استضافتها ولاية كارولينا الجنوبية. وأتاحت لها هذه التجربة اكتساب خبرة عملية قيّمة بالإضافة إلى فرصة لإقامة شبكة مع المحترفين الذين تدربوا أثناء العمل على المشروع. "لقد تعلّمتُ كيفية صنع كابل الألياف الضوئية. وتمكّنتُ من الحصول على نسبة 100% من معدل النجاح. قال الرجل الذي أظهر ليّ كيفية القيام بذلك أنه لم يرَ من قبل أي شخص دون خبرة (ولا حتى نفسه) يصنع كابل ألياف ضوئية كذلك في المحاولة الأولى. كان هناك برق أصاب شجرة، مما أدى إلى فصل محول قريب. كنتُ هناك للمساعدة في استكشاف مشكلات المحول وإصلاحها واستبداله."

لم يكن كل ما يتعلق بتجربتها مع فريق Dream Team جديرًا بالملاحظة. شاركت تيفاني كيف كانت هناك لحظات قليلة لم تكن جيدة بها. وما استخلصته من هذا الجزء هو أن "الأشخاص يفترضون أنك لا تعرف الأشياء استنادًا إلى مظهرك. يمكنك إما أن تدع ذلك يحبطك أو أن تمضي قُدمًا. خُذ ما هو إيجابي في التجربة ولا تتعثر بسبب الجوانب السلبية."

لقد فتحت مشاركتها في دور فريق Dream Team في النهاية الباب أمام فرص العمل في نهاية المطاف.  وبعد فترة وجيزة من عودتها إلى المنزل، تم إبلاغها بأن Cisco كانت تقوم بالتوظيف. وأمضت أيامًا في التقدّم بطلب إلى مناصب، دون معرفة ما إذا كان أي منها سيؤدي إلى إجراء مقابلة. على الرغم من أنها حصلت على مقابلة مع Cisco في ذلك الصيف، إلا أنه لم يتم عرض أي من هذه المناصب عليها. وتَمثل الجانب المشرق في اكتسابها خبرة في إجراء المقابلات القيّمة التي أعدتها للمجموعة التالية من المقابلات. ومن خلال هذه العملية، اكتشفت برامج الدراسات العليا الجديدة التي يمكنها التقدّم بطلب لها، وتمكّنت من إجراء المقابلات والعروض مع كل من:

1. برنامج الطلاب الخريجين الجديد مع Customer Experience Academy (أكاديمية تجربة العملاء)
2. برنامج احتضان مواهب المحاربين القدماء (VTIP)

“اخترتُ برنامج الطلاب الخريجين الجديد، CX Academy (أكاديمية تجربة العملاء)، وبدأتُ في يناير 2020. وكانت أكاديمية تجربة العملاء (CXA) مؤلفة من 13 أسبوعًا من تعلّم كل شيء عن Cisco ولقد استمتعتُ بكل دقيقة. ما زلتُ لا أصدق أنني أعمل لصالح Cisco. أثناء وجودي في الأكاديمية، تعقبتُ العديد من الفرق وكنتُ محظوظة لأنه وقع الاختيار عليّ للانضمام للفريق الأول، "البنية الأساسية المرتكزة على التطبيقات (ACI)".

تمكّنت تيفاني من تحقيق حلمها بعد عام ونصف من نشر تغريدتها بأنها ستعمل في Cisco يومًا ما. باستخدام ما كانت تعرفه والموارد التي كانت في متناول يدها، أنشأت شبكة دعم خاصة بها وفتحت أبوابًا لم تكن مرئية من قبل.