Aceptar la responsabilidad y aprender de los errores

“Muévete rápido y rompe cosas. Si no estás rompiendo cosas, no te estás moviendo lo suficientemente rápido”.

El famoso mantra de Facebook nos invita a hacer algo a lo que la mayoría de nosotros le tememos, especialmente en el trabajo: cometer errores.

Usted podría argumentar que esto está bien si es el CEO de una monstruosa red social que maneja miles de millones.

Pero… ¿qué sucedería si estuviera en el inicio de su carrera profesional? ¿Está seguro de que debe evitar cometer errores si desea progresar en su profesión?

Bueno, primero, evitar cometer errores es prácticamente imposible. E ir por el camino seguro por miedo a equivocarse no lo llevará demasiado lejos. Es posible que la aversión al riesgo como estrategia evite que cometa errores (o puede que no), pero, a la vez, es probable que impida que experimente, crezca y aprenda, lo que es más importante.

Dicho esto, hay probablemente una manera correcta, y una incorrecta, de cometer errores en el trabajo.

Acepte la responsabilidad

Primero, de acuerdo con la mayoría los psicólogos, orientadores profesionales y líderes empresariales, cometer errores de forma correcta significa hacerse responsable cuando las cosas no salen según lo previsto.

Por lo tanto, si comete un error, deténgase y piense al respecto. Si se trata de algo que puede solucionar con facilidad, genial, hágalo. Si se trata de algo que no puede resolver, ¿cómo va a reaccionar?

Intentar ocultar un error, ya sea pequeño o con consecuencias de gran alcance, simplemente tendrá un efecto indeseado cuando se sepa la verdad. Y si ha intentado ocultar el error por miedo a que lo castiguen, es probable que, en el mejor de los casos, termine siendo visto como un mentiroso.

Aceptar la responsabilidad de sus errores es una estrategia mejor cuando las cosas salen mal. Es muy difícil que su jefe o sus superiores se enojen si se disculpa y explica lo que ocurrió. Y recuerde, y esto es lo más importante de todo, debe demostrar que está dispuesto a aprender del error para tener un mejor desempeño en el futuro.

Aprenda del error

¿Recuerda el mantra de Facebook? Bien… piénselo de esta manera: equivocarse es su oportunidad para aprender.

Si es ingeniero o técnico, saque a su científico interior a la hora de analizar los errores. Cuando algo salga mal, independientemente de lo que sea, hágase algunas preguntas.

Comience por distanciarse y mirar bien y con imparcialidad lo que ocurrió.

• ¿Qué ocurrió? 
• ¿Qué salió mal y cuál fue el resultado?

Luego, pregúntese qué podría haberse hecho de otra manera para obtener un mejor resultado.

• ¿Qué procesos, herramientas o procedimientos podría haber adoptado?
• ¿Qué podría mejorar?

Por último, piense un poco en lo que aprendió del error. Y en cómo podría poner en uso ese aprendizaje en el futuro. Y tenga la intención de hacerlo. No tiene ningún valor que se disculpe y prometa que algo no volverá a suceder, a menos que se comprometa con sinceridad a adoptar un mejor método, proceso o procedimiento como resultado.

Asumir la responsabilidad significa reconocer el error y aprender de él. Le indica a otras personas que usted es simplemente eso: responsable.

No lo tome personal

A pocos les gusta que lo critiquen. Pero si comete un error y recibe comentarios, intente aprovechar la crítica como otra oportunidad para aprender.

Piense en lo que le dijeron, incluso si lo ofende. Si, después de analizar bien la devolución, considera que está justificada, reconozca el error y discúlpese si es necesario.

Considere esto como otra oportunidad para mejorar algo sobre usted. Y no lo tome demasiado personal. Controle su respuesta emocional y piense racionalmente sobre lo que se dice.

Recuerde: todos cometemos errores. Y no importa cuán mal se sienta en el momento, usted lo superará y también lo harán su jefe o sus colegas. Lo que lo diferenciará es el modo en que acepta y aprende de la experiencia.

Un paso importante

Los errores no son el final del recorrido; de hecho, deben percibirse como un paso importante hacia el logro de una mejor solución. Los empleadores desean empleados con capacidad de adaptación y que están dispuestos a crecer y a aprender.

Aprender de los errores y no afligirse demasiado tiempo, mientras se centra en la forma en que puede mejorar no solo le permitirá generar un producto/proyecto mejor, sino también lo ayudará a desarrollar su carácter. Permitir el desarrollo profesional y en el trabajo.